공지사항

평가방법

  1. 평가항목의 구성

    • 전문가리서치
    • 모니터링요원 리서치
    • 자문교수단 회의

    전문가/모니터링 요원 리서치를 통해
    평가요소를 도출하고, 자문교수단 회의를 통해
    평가항목을 검증

  2. 가중치 설정

    • 모니터링요원 리서치
    • 자문교수단 회의

    설문조사 자료를 바탕으로 AHP 방법론을 이용하여
    형가항목의 가중치 설정

  3. 체크리스트 체크

    • 비교분석
    • 상호검증

    체크된 결과를 바탕으로 비교분석을 실시하고,
    증권사 및 은행별로 각 항목에 대한
    상호검증 실시

  4. 평가결과 도출

    • 개선요구도 도출
    • 평가 점수 반영

    개선 요구도를 도출하고, 최종적으로
    평가점수를 반영

1. 평가모형 개발을 위한 전문가 FGI 실시

  • 현 평가팀 5명 + 금융전문가 1인 추가하여 6인으로 구성된 FGI를 실시하여 평가지표 및 가중치 확정
  • 소비자의 사용성을 중심으로 소비자 만족도에 초점을 맞춘 평가지표 개발
  • 평가지표에 기반한 설문조사 문항(질문항목) 작성

2. 전문가 기본평가 실시

  • 총 30개 증권 앱을 대상으로 본 협회의 앱랭킹 시스템을 활용한 증권 앱 랭킹 조사

3. 소비자 서베이를 통한 심층평가 실시

  • 테스트베드(TestBed) 실시
  • 뉴스레터 구독자 응답 (3000여명 내외) (유효응답자 수 추출)
  • MTS 실제 이용자 샘플링 설문 테스트 병행 실시를 통한 신뢰성 제고